_Редакция от 19 сентября 2026 года._
Настоящий документ является официальным публичным предложением (офертой) в соответствии со ст. 435 и ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и содержит условия предоставления услуг VPN-сервиса Astral VPN.
Факт оплаты услуг или начало использования сервиса означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) данной Оферты.
Astral — технический сервис защищённого зашифрованного подключения. Сервис предоставляет инструменты шифрования трафика и защиты от перехвата данных в открытых сетях, возможность работы с зарубежными сервисами при поездках за рубеж и удалённого подключения к рабочим ресурсам. Исполнитель не размещает, не хранит и не модерирует пользовательский контент. Использование Сервиса допустимо исключительно в рамках действующего законодательства Российской Федерации; решение о посещении любого конкретного интернет-ресурса Пользователь принимает самостоятельно и несёт за это полную ответственность.
1.1. Сервис Astral VPN (Сервис) — телекоммуникационная (техническая) услуга по предоставлению VPN-доступа. Сервис доступен двумя равнозначными способами:
— через Telegram-бот https://t.me/VPN_Astral_bot;
— через веб-кабинет https://vpn-astral.com.
1.2. Исполнитель — администрация сервиса Astral VPN.
1.3. Пользователь — любое дееспособное лицо, вступающее в отношения с Исполнителем посредством акцепта оферты.
1.4. Услуга — доступ к VPN-подключению на выбранный период.
1.5. Акцепт оферты — оплата услуги, использование сервиса, активация подписки, нажатие кнопки «Старт» в Telegram-боте.
2.1. Исполнитель обязуется предоставить Пользователю услугу VPN-доступа, а Пользователь обязуется оплатить услугу на условиях настоящей оферты.
2.2. VPN-доступ включает:
2.3. Услуга предоставляется в цифровом виде и начинает действовать с момента её активации.
3.1. Доступ к услуге осуществляется через Telegram-бот https://t.me/VPN_Astral_bot и/или веб-кабинет https://vpn-astral.com.
3.2. После оплаты Пользователю автоматически передаются данные для подключения к VPN.
3.3. Оказание услуги начинается с момента активации подписки и продолжается в
течение оплаченного периода. Активация подписки или первое успешное подключение
подтверждают начало оказания услуги, но не означают оказание всего оплаченного
периода единовременно.
3.4. Технические требования:
3.5. Исполнитель отвечает за управляемую им часть Сервиса. Пользователь
самостоятельно обеспечивает исправность устройства, интернет-соединения,
стороннего VPN-клиента и пользовательских настроек.
ассортимент тарифов и условия последующих покупок, публикуя актуальные
сведения на официальных ресурсах;
Новые цены и тарифные условия применяются только к покупкам и продлениям после
вступления изменений в силу. Согласованные цена, срок и существенный объём уже
оплаченного периода в одностороннем порядке не ухудшаются. Исполнитель может
менять технический способ оказания услуги без уменьшения её согласованного
объёма; обязательные требования закона применяются в предусмотренном им порядке.
При невозможности сохранить отдельную оплаченную функцию
Исполнитель предоставляет сопоставимую замену, продление, соразмерное уменьшение
стоимости или рассматривает возврат за неоказанную часть услуги.
5.1. Актуальные тарифы публикуются в Telegram-боте https://t.me/VPN_Astral_bot.
5.2. Оплата осуществляется через доступные в боте платежные системы.
5.3. Моментом оплаты считается поступление средств на счёт Исполнителя.
5.4. Комиссии платёжных сервисов оплачиваются Пользователем, если иное не указано.
6.1. Исполнитель отвечает за работоспособность управляемой им серверной
инфраструктуры Astral VPN, системы выдачи подписок, личного кабинета,
Telegram-бота и механизмов предоставления оплаченного доступа.
6.2. Возможность и качество подключения зависят также от устройства и настроек
Пользователя, операционной системы, стороннего VPN-клиента, интернет-провайдера,
оператора связи, DNS, маршрутизации внешних сетей и сторонних интернет-ресурсов.
6.3. Подтверждённая проблема, возникшая исключительно в инфраструктуре, которой
Исполнитель не управляет, не является недостатком Сервиса, если оплаченная
услуга доступна через совместимое устройство и сеть. Исполнитель оказывает
разумное содействие в диагностике, но не обязан устранять неисправности
оборудования, программного обеспечения и сетей третьих лиц.
6.4. Пункт 6.3 не ограничивает право Пользователя отказаться от договора и иные
обязательные права, предусмотренные законодательством РФ.
6.5. При подтверждённой существенной неисправности в управляемой Исполнителем
инфраструктуре Исполнитель восстанавливает доступ и, с учётом характера и
продолжительности нарушения, предоставляет сопоставимую замену, продление,
соразмерное уменьшение стоимости либо возврат за неоказанную часть услуги.
6.6. Пользователь несёт ответственность за собственные действия в интернете.
Исполнитель не отвечает за содержание данных, передаваемых Пользователем через
VPN.
7.1. Возврат осуществляется в соответствии с «Политикой возврата».
7.2. Политика возврата устанавливает порядок подачи и рассмотрения заявления и
не ограничивает обязательные права Пользователя по законодательству РФ.
7.3. Фактический период и объём использования могут учитываться при определении
оказанной части услуги и расчёте возврата. Одно подключение само по себе не
означает оказание всего оплаченного периода.
8.1. Обработка персональных данных производится согласно:
8.2. Исполнитель не обрабатывает и не хранит содержимое интернет-трафика, историю посещений сайтов и переписку Пользователя.
9.1. Услуга предоставляется с учётом объективных особенностей сетей связи и
требований к совместимости, раскрытых в настоящей Оферте.
9.2. Исполнитель не гарантирует:
9.3. Ответственность Исполнителя определяется настоящей Офертой и применимым
законодательством РФ. Настоящая Оферта не ограничивает ответственность в случаях,
когда такое ограничение запрещено законом.
10.1. Споры решаются путём переговоров.
10.2. Претензии принимаются через Telegram-бот https://t.me/VPN_Astral_bot (раздел «Помощь» → «Написать в поддержку») или в бот поддержки: https://t.me/AstralVPN_support_Bot.
10.3. Срок рассмотрения претензий — до 10 рабочих дней.
11.1. Оферта действует бессрочно.
11.2. Исполнитель вправе изменять Оферту, внутренние правила и будущие тарифы,
публикуя обновлённую редакцию на официальных ресурсах.
11.3. Существенные изменения публикуются до их применения к новой покупке или
продлению. Исполнитель вправе дополнительно уведомить Пользователя через
Telegram-бот, Mini App или сайт.
11.4. К уже оплаченному периоду применяется редакция и объём услуг,
действовавшие при оплате, если новая редакция не улучшает положение Пользователя
и иное не требуется законодательством или безопасностью Сервиса. Оплата или
продление после публикации новой редакции означает её акцепт.
По всем вопросам, связанным с настоящей Офертой и работой Сервиса:
— Telegram-бот: https://t.me/VPN_Astral_bot (раздел «Помощь» → «Написать в поддержку»);
— Бот поддержки: https://t.me/AstralVPN_support_Bot;
— Веб-кабинет: https://vpn-astral.com.